コラム
受講生インタビュー|技術売上300%・リピート率80%
お名前
有山 千穂 さん
美容室名・活動エリア
美容室名: chere MORIO
活動エリア: 奈良県
どんなメニューで顔タイプ診断を提供していますか?
顔タイプ診断(似合う髪型診断25分)6,000円
顔タイプ診断(似合う髪型・ファッション診断1時間)12,000円
顔タイプ別 似合うメガネ診断(25分)4,000円
診断とのセットメニューはなく、
カットやカラーリングなどの美容室メニューに
上記の診断メニューを加算する形でご提案しています。
診断はどのタイミングで、どのくらい時間をかけていますか?
カウンセリングをする前に、まず診断を行います。
その後、診断結果を加味したカウンセリングを行い、
カットやカラーリングなどの技術を提供する流れです。
時間は、25分もしくは60分のコースに分けて対応しています。
受講前の悩み・期待していたこと
技術売り上げの伸び悩みや、自分に自信がないこと
(自分のファッションや、お客様への髪型の提案)に悩んでいました。
受講前は、
「自分に似合うファッションが分かればいいな」
と期待していましたし、
あわよくばお客様にも
(お代金をいただいて)
お話しできるような内容だったらいいな、と思っていました。
受講後に変わったこと
まず、売り上げと集客が劇的に伸びたことで、
自分に自信がつき、心に余裕が生まれました。
その結果、職場や家族との関係性も
明らかに良くなったと感じています。
何よりも嬉しかったのは、
お客様から色々とご相談いただけるようになり、
「もうこれから美容室迷子にならなくて済むわ」
と、笑顔で言ってくださるお客様に出会えたことです。
受講後に変わったこと(数字面)
・技術売り上げ:昨年度対比300%UPを達成
・単価:2,000円UP
・リピート率
(顔タイプ診断を受けた新規のお客様)
→ リピート80%
→ 固定客へ移行後も70%
・顔タイプ診断取得前の12月売り上げ:45万円
・取得後1回目の12月売り上げ:135万円
・取得後2回目の12月売り上げ:200万円
顔タイプ診断を学んでよかったこと
アドバイザーの資格を取得したことで、
産後、諦めていたおしゃれを
再び楽しめるようになりました。
また、ヘアマイスターの資格と組み合わせることで、
カット時に顔周りの造形を
よりこだわって作れるようになりました。
前髪のカットについて
口コミで「良い」と評価していただくことが増え、
顔周りの作り込みに
自信が持てるようになったと感じています。
お客様に言われて嬉しかった言葉
「いつもいっぱい相談してすみません
(顔タイプ別のファッションや髪型のこと)」
「有山さんのファッションを参考にさせてもらってる」
「ここに来たら、髪型を考えなくても
似合う髪型にしてくれる」
「今までどの美容師さんにもうまく伝えられなかったけど、
有山さんにはイメージで髪型が伝わる」
顔タイプ診断の学びは、どんな美容師さんに勧めたいですか?
・自分に明確な「ウリ」がないと感じている美容師さん
・提案のレベルを、もう一段階上げたい美容師さん
・一生付き合っていけるお客様を増やしたい美容師さん
・自分の頭の中にあるイメージを言語化できない美容師さん
・短い勤務時間でも、高単価な技術を提供したい美容師さん
最後に
有山さんが変われた理由は、
「似合う」を感覚ではなく、
理論で理解し、現場で使えるようになったこと。
その学びが詰まっているのが、
「顔タイプ ヘアデザインマイスター講座」です。
ご受講お待ちしております!
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