コラム
受講生インタビュー|単価12,000円→17,000円/新規 月10名
お名前
豊濱 航平 さん
美容室名・活動エリア
美容室名: HARUKI MINATO japan 沖縄
活動エリア: 沖縄県
どんなメニューで顔タイプ診断を提供していますか?
カット&顔タイプ診断 19,800円
顔タイプ診断&カット&カラー&トリートメント 29,800円
診断はどのタイミングで、どのくらい時間をかけていますか?
初めのカウンセリング時に、
お客様が顔タイプ診断を知っているかをお聞きし、
知らない方には説明から行います。
その後、写真を撮って診断を行い、
診断中には
「ご自身が予想する顔タイプ」と
「理想の顔タイプ」
の2つを選んでいただきます。
診断後は、
それらを踏まえたカウンセリングを行い、
説明からカウンセリングまで
トータルで30分ほどかけています。
受講前の悩み・期待していたこと
美容師の中で
「似合わせ」というジャンルが
うっすらとしか確立されていないと感じていました。
きちんと学び、
本当の意味での似合わせができるようになりたい
と思い、受講しました。
受講後に変わったこと
お任せでの施術に
しっかり対応できるようになり、
お客様との信頼度が
大きく上がったと感じています。
また、
次回提案の幅も広がり、
継続的なご提案が
しやすくなりました。
受講後に変わったこと(数字面)
単価が
12,000円から15,000円〜17,000円にアップしました。
顔タイプ診断のみのメニューでも、
新規のお客様を
月に約10名獲得できています。
リピート率は70%です。
顔タイプ診断を学んでよかったこと・学びの感想
お客様との信頼関係構築や、
似合わせを通したコミュニケーションが
取れるようになりました。
これまでの
意味のない世間話ではなく、
お客様のためになり、
お客様自身が楽しめる空間を
作れるようになったと感じています。
お客様に言われて嬉しかった言葉
「旦那さんに、初めて褒められた」
「人生で一番可愛い」
と言っていただけたことが、
とても印象に残っています。
顔タイプ診断の学びは、どんな美容師さんに勧めたいですか?
再来率や提案に悩んでいる美容師さん、
また、
差別化できる武器を持ちたい方に
おすすめしたいです。
最後に
講座を受講することで、豊濱さんのように
「お任せしたい」と言われる
信頼関係を築ける美容師を目指せます。
似合わせを軸にしたコミュニケーションができることで、
お客様の人生に残る
「嬉しい変化」を生み出せるようになったら、素敵ですよね。
豊濱さんが実際に受講されたのが、
「顔タイプ診断 ヘアデザインマイスター講座」です。
顔タイプ診断を、
再来率アップと差別化のための
確かな武器にしたい方へ。
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